Formato PQRSF clientes directos California

Este formulario es para clientes directos de Compañía California

(Esté código aparece en la factura y comienza con la letra C)
Su solicitud está relacionada con:
Cómo desea que gestionemos su caso

- Si su solicitud está relaciona con reacciones no deseables con el producto, dar clic aquí.

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload You can upload up to 3 files.
Tome una fotografía de la factura de su compra y adjúntela en "Seleccionar archivo" (Fotografía legible)
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload You can upload up to 5 files.
Aquí podrá subir las fotografías que evidencien el estado de la mercancía. Omitir en caso de faltantes.
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Para tramitar su petición lo más pronto posible. Tome una fotografía del LOTE del producto donde se presentó la novedad. Omitir en caso de que no aplique en su petición.

Ejemplo fotografía lote

Ejemplo fotografía lote de productos Memphis
Marque la casilla si acepta las Políticas de Tratamiento de Datos Personales
Consultar políticas aquí: https://bit.ly/politicascc

¡Ten en cuenta!

  • Tener la factura a la mano.
  • Para brindarle el mejor servicio, le solicitamos realizar cualquier reclamo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pedido. Pasado este tiempo, no podremos procesarlo. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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